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スーモカウンターの評判はやばい？中立的な立場でデメリット4つなどを徹底解説！

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不動産購入
本記事で解決するあなたの悩み
  • スーモカウンターの評判ってどうなの？
  • 相談するメリット・デメリットはなに？
  • 利用した人の評判や口コミを知りたい

スーモカウンターの利用を考えるうえで、「本当に便利なの？」「デメリットはない？」と気になっていませんか？

そこで、不動産歴10年以上のプロが、スーモカウンターの特徴・デメリット、実際の評判や口コミを徹底調査しました。

この記事でわかること
  • スーモカウンターの基本情報
  • 評判・口コミからわかるメリデメ
  • スーモカウンターがおすすめな人・不向きな人
  • スーモカウンターを活用するポイント

スーモカウンターの特徴を知れば、本当に自分に必要なサービスか判断できるようになります。

マイホームを建てたいと思っている方は、ぜひ最後までじっくりご覧ください。

目次

スーモカウンターとは？ サクッと紹介

スーモカウンターの公式バナー
引用：スーモカウンター

スーモカウンターは、リクルートが運営する無料の住宅相談サービスです。

ハウスメーカーや工務店選びに悩んでいる人に向けて、専門のアドバイザーが最適な会社を提案・紹介してくれます。

「どのハウスメーカーを選べばいいかわからない」「家づくりの基本を知りたい」といった人にとって、気軽に相談できる無料サービスの定番として利用されています。

スクロールできます
項目詳細
運営会社株式会社リクルート
相談できること・家を建てるときの基礎知識、ダンドリ、計画
・18種類から選んで受講できる家づくり講座
・予算、資金計画、住宅ローンなどお金の問題
・土地探しの流れ、コツなどのアドバイス
・建築会社の紹介、打ち合せ調整、お断り代行
・建売やマンション購入との比較
・新築マンション購入の相談、サポート
相談費用完全無料
対応エリア全国（主要都市に店舗あり）
予約方法公式サイトからWEB予約 or 電話予約
スーモカウンターの基本情報

全国のショッピングモールや商業施設に店舗があり、自宅からWEB相談もできるため、気軽に使えます。

家を建てる流れや必要な準備について学べるため、家づくり初心者におすすめのサービスです。

なお、新しく家を建てる場合のほか、新築マンション購入の相談にも対応しています。

希望する住まい相談・対応の可否
新しく建てる○
建売住宅の購入×
中古住宅の購入×
新築マンションの購入○
中古マンションの購入×
賃貸×
スーモカウンターで相談できる住居タイプ

＼ 家づくりのトレンドや具体例もわかる ／

スーモカウンターの詳細はこちら

予約すればZOOMで自宅から相談可

スーモカウンターの評判からわかるデメリット4つ

評判からわかるデメリット

スーモカウンターは無料で利用できる便利なサービスですが、口コミを調べるといくつかの注意点もあります。

実際に利用した人の評判をもとに、気をつけるべきポイントを紹介します。

スーモカウンターのデメリット4つ

デメリット① 担当者と相性が合わない場合がある

この間そろそろ家を建てたいなと思い
スーモカウンターに行ってきたのだけど
こちらのニーズはガン無視で案内してくるので
すごく無駄な時間になった
椅子狭すぎてお腹張るし早く帰りたかった
引用：@shira5tabetai7のポスト

スーモカウンターでは、専任のアドバイザーが相談を担当しますが、相性が合わないとスムーズに進まないことがあります。

担当者の知識や提案の仕方によっては、「話が合わなかった」「アドバイスが的外れだった」と感じるケースもあるようです。

対策

  • 担当者と合わないと感じたら、別の人に変更できるか相談する
  • 事前に希望条件を明確にしておく

デメリット② 営業電話がしつこいと感じることがある

スーモカウンターを利用すると、紹介されたハウスメーカーや工務店から営業電話がかかってくることがあります。

「しつこい」と感じる場合もあるため、事前に営業電話の有無を確認しておくのがおすすめです。

ただ営業電話は、自分で資料請求したり、別のサービスを利用した場合でもほぼ間違いなくかかってくるものです。

むしろスーモカウンターはお断り代行も強みのひとつなので、これ以上の連絡が不要な場合は、スーモカウンターにその旨を伝えれば問題ありません。

対策

  • 相談時に「営業電話は控えてほしい」と伝える
  • 断るのが苦手な場合は、スーモカウンター経由で断ってもらう

デメリット③ 紹介されるハウスメーカーが限られる

スーモカウンター
ヒアリングもしっかりしてくれたし、HMにも連絡してくれたりでよかった。
予算や要望にあったHMを紹介してくれるが、スーモさんが取り扱ってないHMもあった。(興陽商事さんなど)
知り合いの紹介がないなど何から手をつけていいか分からない人にはこちらをオススメしたい。
引用：@jessica_no_ieのポスト

スーモカウンターでは、提携しているハウスメーカーや工務店のみを紹介しています。

自分が希望するメーカーが含まれていないこともありますね。

対策

  • どんなメーカーを紹介してもらえるか事前に確認する
  • スーモカウンター以外の方法でも情報を集める

デメリット④ 紹介された候補への疑いが生じることも

スーモカウンターの紹介は成約しやすい会社に偏ります。当然、未登録の会社には紹介しません。
引用：@seyaman39のポスト

スーモカウンターが無料で利用できるのは、ハウスメーカーからの紹介手数料で運営されているから。

そのため、未登録（スーモカウンターと未提携）の会社は提案されないというのは事実です。

「紹介は成約しやすい会社に偏る」については、そもそも問題ないでしょう。

なぜなら、「成約しやすい会社＝相談者の希望を叶えられる会社」であり、そういった会社とマッチングするためのサービスだからです。

成約によって紹介料を得ているスーモ側としても、提携会社の中からではありますが、相談者が納得できるメーカーを全力で探し、提案・紹介してくれるはずです。

ただ、どうしても「スーモカウンター側に都合のよい紹介なのではないか？」と疑念がわく気持ちも理解できます。

なぜそのメーカーがおすすめなのか、その根拠もあわせて聞けば、安心して提案を検討できるでしょう。

対策

  • 「おすすめする根拠」を担当者に聞き、納得できる理由があるか確認する

スーモカウンターを利用する際は、これらのデメリットを理解し、必要に応じて対策することが大切です。

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スーモカウンターの評判からわかるメリット5つ

評判からわかるメリット

スーモカウンターは無料で家づくりの相談ができる便利なサービスです。

実際に利用した人の口コミを見ると、メリットとして以下5つが挙げられます。

スーモカウンターのメリット

メリット① 家づくりの基礎知識を学べる

スーモカウンターでは、注文住宅の基本知識を丁寧に説明してくれます。

「家づくりを考え始めたばかりで、何から始めればいいかわからない」という人にとって、役立つ情報を得られるのが魅力です。

学べる内容の例

  • ハウスメーカーと工務店の違い
  • 土地探しのポイント
  • 住宅ローンの基礎知識
  • 家づくりのスケジュール

専門知識がなくても、わかりやすく説明してもらえるため、初心者でも安心です。

メリット② 希望に合うメーカーを紹介してくれる

スーモカウンターで紹介して貰ったハウスメーカーそれぞれ良くて永遠に迷いそう(´ー｀)w
引用：@JX9JeStwiWXuQbeのポスト

私はスーモカウンターで希望に合うメーカーとか工務店を紹介してもらいました　結果的にそこで紹介してもらった工務店で建ててます　
変な接客とかしつこい営業もなかったのでオススメです
引用：@mako_17_のポスト

スーモカウンターでは、希望する条件に合ったハウスメーカーや工務店を紹介してもらえます。

「どの会社がいいのかわからない」「複数のメーカーを比較したい」といった悩みを持つ人にとって、効率的に情報収集ができるのがメリットです。

アドバイザーは住宅業界に関する知識を持っており、丁寧に対応してくれると評判です。

もちろん、担当者によって対応の違いはありますが、「親身になって話を聞いてくれた」「初心者にもわかりやすく説明してくれた」といった声が多く見られます。

紹介の流れ

  1. 相談時に希望条件（予算・デザイン・性能など）をヒアリング
  2. 条件に合うハウスメーカーをピックアップ
  3. それぞれの特徴を比較しながら紹介

自分で一から情報を集めるよりも、スムーズに比較検討できるため、忙しい人にもおすすめです。

メリット③ お断りを代わりに伝えてくれる

ハウスメーカーとやりとりを進めていくと、「この担当者とは相性が悪いかも」「やっぱり契約は見送りたい」と感じることもあるでしょう。

しかし、ある程度話が進んでいるのに断るのは、気が引けることもあります。

場合によっては、なんとか考え直してもらおうと食いさがる担当者もいるかもしれません。

その点スーモカウンターでは、希望すれば代わりに断りの連絡をしてくれるため、余計なストレスを感じずに済みます。

このサービスが役立つ人

  • 営業担当に直接「お断りします」と伝えにくい人
  • しつこい営業を避けたい人
  • 何社か比較した上で、最終的に1社を選びたい人

「断るのが苦手…」という人にとっては、非常に助かるサービスです。

メリット④ お金の相談もできる

スーモカウンターでは、住宅ローンや資金計画に関する相談も可能です。

特に「予算に不安がある」「いくら借りられるのか知りたい」といった人にとって、プロのアドバイスを無料で受けられるのは大きなメリットです。

相談できる内容の例

  • 自己資金と住宅ローンのバランス
  • 返済計画の立て方
  • 住宅ローンの種類と金利の違い
  • 住宅購入時にかかる諸費用
  • 相続を視野に入れた資金計画

ファイナンシャルプランナーではないため、具体的なローン契約まではサポートしていませんが、基本的な知識を学ぶには十分です。

メリット⑤ 気軽に行ける

スーモカウンターは、全国のショッピングモールや商業施設内に店舗があり、気軽に立ち寄れるのも魅力です。

「わざわざ住宅展示場まで足を運ぶのはハードルが高い…」と感じる人でも、買い物のついでに相談できるため、利用しやすい環境が整っています。

また自宅からビデオ通話（Zoom）での相談もOKなので、とりあえず話をしてみるといった感じでも問題ありません。

気軽に行ける理由

  • 予約すれば無料で個別相談が受けられる
  • 買い物のついでに立ち寄れる店舗が多い
  • オンライン相談も可能（一部店舗のみ対応）

「まだ本格的に家を建てるか決めていないけど、情報収集したい」という人でも気軽に利用できます。

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スーモカウンターに「行かない方がいい」という噂は本当？

スーモカウンターは多くの人に利用されているサービスですが、一部に「行かない方がいい」と考える人もいます。

スーモカウンターを利用しない方がいいと噂される理由3つについて説明します。

行かない方がいいと噂される理由

①条件と違う会社を紹介されるから行かない方がいい？

スーモカウンターは、事前ヒアリングや相談時に利用者の希望を聞き、それに合う会社を紹介します。

ただ、アドバイザーとの相性や個人の主観に左右される部分はどうしても出てくるので、必ずしも自分の希望に合うとは限りません。

比較しやすくしたり、別の切り口も検討できるよう、あえて希望と少し違う提案がされる場合もあります。

あくまで提案・紹介なので、希望を正確に伝えつつ、最後は納得できる決断をしましょう。

スーモカウンターは「提携する建築会社の中から良さそうな数社」を紹介するサービスなので、すべての希望・条件に合わせられるわけではありません。

②紹介料が上乗せされるから行かない方がいい？

スーモカウンターでハウスメーカー紹介してもらいたいけど、紹介料が施工費用にたんまり乗せられるというネットの噂に惑わされて申し込みできずにいる。
引用：@33inukoのポスト

スーモカウンターを経由して不動産を購入すると紹介料（マージン）が上乗せされるという声がありますが、これは誤解です。

スーモカウンターは紹介料ではなく、各社からの「広告費・販売促進費」によって運営されています。

仮にこれを紹介料と表現したとしても、払うのは不動産会社であり、利用者が負担することはありません。

スーモカウンターを使ったせいで割高になったとあっては、実質的に「無料相談」ではなくなるため、スーモ側もそれを禁止しています。

間違った噂・誤解実際
紹介料（マージン）が上乗せされる？スーモカウンター経由の顧客に対しても、通常と同じ条件で契約するよう通達されています。
利用者が不利益を被ると、不動産会社は提携解除となる場合があるため、上乗せはしません。

知名度の高いスーモカウンターからは本気度の高い検討者が紹介されるため、会社側にとっては重要で効率のよい集客ルート。それを失うようなリスクは冒さないでしょう。

③割引きされなくなるから行かない方がいい？

利用者に料金上乗せがないとはいえ、建築会社がスーモカウンターに広告費を払っているのは事実。

そのため割引や特典など、「本来あったはずのメリットがなくなるのでは？」と考える人もいます。

これは個別のケースのため、一概に間違いとも正解ともいえません。

スーモカウンター側も、マイナスを与えないよう通達はできても、プラスを与えるよう強制することはできないでしょう。

ただ、繰り返しになりますが、スーモカウンターは「他の利用者と同じように対応すること」を条件に各社と提携しています。

実際、スーモカウンター経由でも割引された人が確認できました。

ネットやSNSには思い込み・不正確な発信も多いので注意しましょう。

間違った噂・誤解実際
値引き交渉が難しくなる？値引き・割引については各社・各担当者の判断によります。
「直接問い合わせの方のみ」や「オーナー紹介者のみ」など対象を限定した特典は受けられない場合があるため、気になる方は紹介前に確認しましょう。

何社か同時に検討すれば競争になるため、「スーモカウンター利用者だから割引きできない」などとは言ってられないでしょう。コストカットにこだわりすぎると品質に影響しかねないのでやりすぎは禁物ですが、相見積もりすれば割引交渉しやすくなるかもしれません。

結論としては、「ぜんぶ自分達で調べることが苦にならない」「すべての特典・可能性を逃したくない」のであれば、行かない方がいい場合があります。

逆に、一部の特典の対象外になる可能性はあっても「いい担当者に対応してほしい」「情報集め・精査の手間を減らしたい」という人はメリットのほうが大きいといえそうです。

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スーモカウンターの利用で後悔しないための注意点

スーモカウンターを利用して物件探しを進める際、後悔しないためにはいくつかのポイントを押さえておくことが大切です。

スーモカウンターを最大限に活用するために、以下の4つの注意点を参考にしましょう。

スーモカウンターで後悔しないための注意点

後悔を防ぐ注意点① しっかり事前準備しておく

スーモカウンターを利用する前に、しっかりと事前準備をすることが大切です。

事前に自分の条件を整理し、どのような物件を求めているのかをはっきりさせておくことで、スムーズに紹介を受けることができます。

  • 予算の設定
    自分が出せる金額を事前に設定し、無理なく支払いができる範囲を決めておく。
  • 希望エリアの絞り込み
    住みたい場所や希望エリアをしっかりと決めておくと、選択肢を絞りやすくなります。
  • 物件の種類や広さ
    自分が求める物件のタイプ（マンション、一戸建てなど）や間取りについて整理しておく。

こうした準備をすることで、スーモカウンターでのアドバイスや提案がより有益なものになります。

後悔を防ぐ注意点② 自分の希望条件を明確にしておく

スーモカウンターで物件探しを進める際には、自分の希望条件をしっかりと明確に伝えることが重要です。

希望を曖昧に伝えると、紹介される物件が自分の理想から外れてしまう可能性があります。

  • 優先順位をつける
    譲れない条件と、ある程度妥協できる条件を分けておく。

  • 理想の物件のイメージ
    物件の広さや設備、周辺環境について具体的にイメージし、担当者に伝える。

希望条件が明確であれば、スーモカウンター側がより適切な提案をしてくれるでしょう。

後悔を防ぐ注意点③ 紹介される不動産会社を比較する

スーモカウンターでは、いくつかの不動産会社を紹介してもらうことができます。

しかし、すべての不動産会社が自分に合ったものとは限りません。

そのため、紹介された不動産会社を必ず比較し、自分に合った会社を選ぶことが大切です。

  • 複数の会社を比較
    スーモカウンターを通じて紹介された不動産会社以外にも、自分で調べて連絡を取ることで選択肢を広げる。

  • 評価や実績をチェック
    紹介された不動産会社の過去の実績や評判を確認することが重要です。

  • 契約条件やサポート内容を比較
    契約条件やサポート内容が自分の希望に合ったものか確認してから選びましょう。

比較をしっかり行うことで、最適な不動産会社を見つけることができます。

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スーモカウンターがおすすめな人・不向きな人

スーモカウンターは、注文住宅の相談が無料でできる便利なサービスですが、すべての人に最適なわけではありません。

「こんな人には向いている」「こういう人には合わない」といった特徴を理解して、自分に合った方法で家づくりを進めることが大切です。

おすすめな人の特徴3つ

おすすめな人
スーモカウンターがおすすめな人の特徴3つ

おすすめな人① 家づくりを何から始めればいいかわからない人

「家を建てたいけど、何から始めればいいかわからない…」という人にとって、スーモカウンターは役立ちます。

専門のアドバイザーが、注文住宅の基本知識や家づくりの流れをわかりやすく説明してくれるため、初心者でも安心して相談できます。

こんな人におすすめ

  • 住宅展示場に行く前に基礎知識を学びたい
  • ハウスメーカーや工務店の違いがわからない
  • 住宅ローンや資金計画についても知りたい

家づくりのスタート地点として、まず情報収集をしたい人にはぴったりのサービスです。

おすすめな人② ハウスメーカーを効率よく比較したい人

スーモカウンターでは、複数のハウスメーカーを一度に比較できるため、効率よく情報収集したい人に向いています。

自分でゼロからメーカーを探すよりも、短時間で候補を絞ることができるのがメリットです。

こんな人におすすめ

  • できるだけ短時間で比較検討したい
  • 予算やデザインなど、自分に合うメーカーをプロに選んでもらいたい
  • メーカーごとの強みや特徴を客観的に知りたい

「効率的にハウスメーカーを選びたい」という人にとって、便利なサービスです。

おすすめな人③ しつこい営業を避けつつ家づくりを進めたい人

引用：スーモカウンター

スーモカウンターを通してハウスメーカーとやり取りすれば、必要のないメーカーに対して断りの連絡を入れてもらえるため、しつこい営業を避けやすくなります。

こんな人におすすめ

  • 自分で営業担当に断るのが苦手
  • 複数のメーカーを比較した後、不要なメーカーには自分で対応したくない
  • 強引な営業を受けたくない

「興味はあるけど、しつこい営業が不安」という人にとって、スーモカウンターを利用することで余計なストレスを減らせます。

不向きな人の特徴3つ

不向きな人
スーモカウンターが不向きな人の特徴3つ

不向きな人① 地元の工務店や小規模メーカーで建てたい人

スーモカウンターが紹介するのは、大手ハウスメーカーや一部の工務店に限られます。

そのため、地元密着の小規模な工務店や、特定のこだわりを持った建築会社を希望している場合、スーモカウンターでは理想の選択肢が見つからない可能性があります。

こんな人には向かない

  • 地元の工務店や設計事務所に依頼したい
  • 「このメーカーがいい」とすでに決めている
  • 自然素材や特殊な設計など、こだわりの家づくりをしたい

このような場合は、スーモカウンターを利用せず、直接希望の工務店に相談するのがベストです。

不向きな人② 自分でじっくり情報収集しながら決めたい人

スーモカウンターは、短期間で効率よく情報を集めるのには向いていますが、「自分でじっくりリサーチして納得してから決めたい」という人には向いていません。

こんな人には向かない

  • 自分でハウスメーカーを調べて比較したい
  • 住宅展示場やモデルハウスをたくさん見て回りたい
  • 営業担当者と直接やり取りしながら、納得した上で進めたい

「自分で納得いくまで調べて選びたい」というタイプの人は、スーモカウンターを通さず、自分で情報収集をした方が満足度が高くなるでしょう。

不向きな人③ 営業電話や紹介に縛られたくない人

スーモカウンターを利用すると、紹介されたハウスメーカーから営業の連絡が来ることがあります。

また、スーモカウンターが提携しているメーカーの中から選ぶ形になるため、「もっと自由に選びたい」という人には向いていません。

こんな人には向かない

  • 営業電話が一切ない状態で家づくりを進めたい
  • 紹介されたメーカーに縛られず、自分で幅広く選びたい
  • スーモカウンターを利用した後の営業対応が面倒だと感じる

「なるべく営業の連絡を受けたくない」「自分で好きなように選びたい」という人は、スーモカウンターを利用しない方がストレスなく進められるでしょう。

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予約すればZOOMで自宅から相談可

スーモカウンターを利用する4ステップ

スーモカウンターの利用の流れは、大まかに4ステップです。

事前に流れを把握しておき、スムーズに相談を進めましょう。

STEP
希望の日時をネット予約

予約後に、本人確認や事前ヒアリングのための電話がかかってきます。
スムーズ・充実した相談のためにも、必ず対応しましょう。

STEP
店舗 or オンラインで相談

講座の場合は、ほかに参加者がいれば一緒に受講することになります。

STEP
建築会社の紹介・打ち合わせ
STEP
契約 or お断り

お断りの連絡はスーモカウンターが入れてくれます。

STEP1：希望の日時をネット予約

スーモカウンターの予約画面
引用：スーモカウンター

まずは、スーモカウンターの公式サイトから相談したい日時を予約します。

スーモカウンターの店舗は全国にあり、多くがショッピングモールや商業施設内にあるため、お出かけついでに立ち寄れて便利です。（予約なしで行くと、先約などで対応できるスタッフがおらず待たされる可能性があるので注意）

また、「家から相談」にすれば、わざわざ出かける必要もありません。

予約方法
  1. スーモカウンター公式サイトにアクセス
  2. 相談方法をオレンジのボタンで選ぶ（店舗でor家から）
  3. エリアや店舗を選ぶ
  4. 希望の日時を選び、予約フォームに入力
  5. 予約完了のメールを確認

STEP2：店舗 or オンラインで相談

スーモカウンターの店舗の様子
引用：スーモカウンター

予約した日時にスーモカウンターの店舗へ行く、または家からZOOMで接続し、アドバイザーと個別相談を行います。

相談時間は約90分～120分が目安です。

引用：スーモカウンター
主な相談テーマ
  • 家づくりの希望（間取り・デザイン・エリアなど）
  • 予算や住宅ローンの考え方
  • どんなハウスメーカーを検討しているか
  • 家づくりのスケジュール

相談ではなく講座を選んだ場合は、内容を聞いて気になることがあれば質問できます。

この段階では、具体的なメーカーを決める必要はなく、「まだ何も決まっていない」状態で問題ありません。

ただ、ざっくりでもいいので予算や住みたいエリアのイメージをもっておくと、より具体的な情報が得られるでしょう。

アドバイザーが丁寧に説明してくれるので、知識に自信がなくても安心です。

STEP3：建築会社の紹介・打ち合わせ

引用：スーモカウンター

希望すれば、アドバイザーが相談内容をもとに、条件に合うハウスメーカーや工務店を複数ピックアップしてくれます。

紹介されるメーカーの決め方

  • 予算や希望する間取り・デザインに合ったメーカーを選定
  • 各メーカーの特徴や強みを説明
  • 見学や相談が可能な日程を調整

このとき、特定のメーカーを強く勧められることは基本的になく、客観的に比較できるよう紹介してくれます。

もし、紹介されたメーカーが希望と合わない場合は、遠慮せずに「他の選択肢も知りたい」と相談しましょう。

紹介されたなかに気になる会社があれば、担当者との打ち合わせ・モデルハウス見学などに進みます。

その際の日程調整・予約などもスーモカウンターに任せてOKです。

STEP4：契約 or お断り

マイホームの夢を叶えてくれる１社が見つかれば、契約となります。

「途中まで話が進んでいたけど、やっぱりやめたい」となった場合は、スーモカウンターが代わりに断りの連絡をしてくれるので、気まずさや遠慮とは無縁です。

とことん検討して、後悔のないハウスメーカー選びができます。

自分のペースでとことん検討できるので、後悔のない家づくりができます。

スーモカウンターに関するよくある質問

よくある質問

スーモカウンターを利用する前に、「本当に無料なの？」「デメリットはないの？」と疑問を感じる方も多いでしょう。

スーモカウンターに関してよくある質問を取り上げ、詳しく解説します。

スーモカウンターに関するよくある質問

質問① スーモカウンターでノルマってあるの？

スタッフに課された厳しいノルマが、サービスの質を下げてしまうことは少なくありません。スーモカウンターの場合どうなのか気になる人もいるでしょう。

スーモカウンターの求人募集要項によれば、ノルマはないとされています。

会社の評判・退職者の口コミが集まるサイトや掲示板では、「ノルマがきつかった」「ノルマを厳しく言われることはなかった」と両方の声が確認できました。

多くの会社と同様、目標ぐらいは設定されているでしょうから、それをノルマと表現しているのかもしれません。

いずれにせよスーモカウンターは、希望者にのみ紹介すること、しつこい営業はしないことを公式に宣言しています。

ノルマというスーモ側の都合にあわせた紹介をしたところで成約率はあがらないので、相談者がその影響を心配する必要はないでしょう。

「焦らずじっくり検討したい」「特定のメーカーにこだわらず幅広く比較したい」と伝えておけば、過度な勧誘を受けるリスクは減らせます。

質問② スーモカウンターは行かない方がいいって本当？

すでに述べましたが、スーモカウンター利用による大きなデメリットや金銭的に損はなく、行ってよかった・為になったという声は多くみられます。

ただ、無料でも時間はとられるわけで、単なる営業トークだった、あまり収穫がなかったと感じた人がいるのも事実です。

  • しつこい営業はないと約束されている
  • 紹介なしで相談だけの利用もOK
  • 行かなくても家でオンライン利用できる

このように気軽に相談できるサービスではあるので、「行っておけばよかった」という後悔をしたくない人は、小一時間だけでも話してみるのが無難でしょう。

時間さえ確保できるなら、興味があれば利用してみる、疑わしいならやめとく、とシンプルに考えましょう。

質問③ スーモカウンターは後悔する？

スーモカウンターを利用して後悔したという口コミもありますが、その理由としては以下のようなものが挙げられます。

後悔しやすいポイント事前の対策
思ったよりも営業電話が多かった相談時に「営業電話は控えてほしい」と伝える
紹介されたメーカーが希望と合わなかった事前にどのメーカーが紹介されるのか確認する
強引な営業を受けた無理な勧誘があれば、担当者を変更する

スーモカウンターを利用する際は、どのような仕組みで紹介されるかを理解し、自分の希望をしっかり伝えましょう。

質問④ スーモカウンターでは値引きできない？

スーモカウンター経由で契約すると値引き交渉しにくくなるという誤解があります。

スーモカウンター利用者に不利な契約をするメーカーは、提携解除になる可能性があります。そうなると今後の顧客を失うため、ちゃんと公平に扱ってくれます。

値引きに関する注意点

  • スーモカウンター経由だと割引されない、は誤解
  • ただし、直接契約者のみの特典などを用意している会社はある
  • スーモカウンターに紹介された複数社を比較すれば価格競争・割引交渉も可能

スーモカウンター否定派や競合による間違った情報なので心配する必要はありませんが、どうしても不安なら、値引き交渉ができるかハウスメーカーに事前に確認しておくと安心です。

質問⑤ スーモカウンターはなぜ無料なの？

スーモカウンターの相談は無料ですが、提携ハウスメーカーと契約すると、スーモ側に紹介料が発生します。

そのため、完全に中立な立場とは言い切れず、特定のメーカーを優先して紹介される可能性があります。

スーモカウンターの料金に関するポイント

  • 相談は完全無料（利用者が直接お金を支払うことはない）
  • 提携ハウスメーカーとの契約が成立すると、スーモ側に紹介手数料が発生
  • 無料であるがゆえに、紹介されるメーカーが限られる

とはいえ、利用者が納得できる会社でないと契約に至らないので、誠実な提案を心がけてくれます。

質問⑥ 利用者がスーモカウンターを辞めたい場合は？

スーモカウンターのWEB検索履歴に「辞めたい」と表示されることがあります。

どちらかというと一部の勤務スタッフの声でしょうが、スーモカウンター利用者のなかにも、途中でやりとりを停止したい人はいるでしょう。

その場合は、以下の手順でスムーズに辞めることができます。

  • 担当者に連絡
    利用停止したい旨を担当者に伝えます
  • 必要書類の提出
    解約手続きが必要な場合、簡単な書類手続きが求められることがあります
  • 連絡終了
    スーモカウンター経由で紹介された不動産会社にも辞める意思を伝え、利用停止します

スーモカウンターは無料サービスなので、契約解除や義務が発生することはありません。

いつでも簡単に手続きできます。

質問⑦ スーモカウンターを利用する具体的なメリットは？

スーモカウンターを利用することで得られるメリットを以下にまとめました。

利用することで、物件探しや不動産契約を効率よく進めることができます。

メリット詳細
豊富な物件情報膨大な物件データから自分の希望に合った物件を提案してもらえる
専門家のアドバイス不動産に詳しいアドバイザーが、会社選びのコツや注意点をアドバイスしてくれる
時間の節約一度の相談で、複数の不動産会社にアプローチでき、効率よく情報収集・検討できる
交渉力の向上不動産会社との交渉をスムーズに行い、よい条件にできる可能性が高まる

様々なケースを知る相談相手がいることで、考える時間や負担が軽減され、スムーズな家づくりの助けになります。

まとめ：スーモカウンターは、場合によっては活用するべき

この記事のまとめ
  • スーモカウンターは、無料で住宅相談ができる便利なサービス。
  • 提携会社からの紹介に限られるのは事実だが、紹介料の上乗せ・割引されないなどは誤解。
  • 自分の目的に合うかを見極め、必要に応じて活用することが大切。

スーモカウンターは、無料で注文住宅や新築マンションの相談ができ、ハウスメーカー選びをサポートしてくれる便利なサービスです。

しかし、すべての人にとって最適なサービスとは限らず、メリット・デメリットを理解した上で、自分に合った使い方をすることが重要です。

  • 情報を集める手間やコストをカットしたい
  • 直接話してあれこれ疑問を解決したい
  • 自分では辿り着けなさそうな選択肢も知っておきたい
  • 他の人がどんな点にこだわっているか知りたい

上記いずれかに当てはまる人であれば、利用して損のないサービスと言えるでしょう。

自分にとって本当に必要なサービスか見極め、上手に活用しましょう。

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