「カチタスの評判がやばいって本当？」
「カチタスを実際に利用した人の口コミや評判を知りたい！」
カチタスは中古住宅の再生に特化したビジネスモデルを展開している不動産会社です。
家の購入や売却を検討している方にとって、利用する不動産会社の評判や口コミは気になりますよね。
この記事では、実際にカチタスを利用して家を購入した人、売却した人の口コミを紹介します。カチタスを利用すべきかどうか迷っている方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
カチタスってどんな会社？サービス内容や特徴を解説
カチタスの会社概要や、特徴について解説します。
カチタスの会社概要
| 会社名 | 株式会社カチタス |
| 本社所在地 | 〒376-0025 群馬県桐生市美原町4番2号 |
| 電話番号 | 0120 – 593 – 000 |
| 設立 | 1978年9月1日 |
| 対応エリア | 47都道府県 |
株式会社カチタスは、全国の中古住宅を買い取り、リフォーム再販までを行う不動産会社です。
1978年に群馬県桐生市で「株式会社やすらぎ」を設立以来、40年以上の実績を持ち、2013年に現在の社名「株式会社カチタス」へと変更しています。
中古住宅を買い取り、リフォーム後に再販売する事業を展開。新築に比べ価格をおさえた物件を提供することで、住宅購入層の新たな選択肢となっています。
2024年8月に発行されたリフォーム産業新聞の買取再販売上高ランキングでは、全国No.1の実績を誇っています。
カチタスのサービス内容の特徴
- カチタスは物件を仲介するのではなく買取を行う
- 地方や築年数が古い家でも買い取りできる場合がある
- 出張買取ができるので遠方の物件でも売却可能
- カチタスで販売される住宅はすべてリフォーム済み
- 独自の基準による内外装の品質チェック
- 住宅ローンや減税対策の相談に対応
カチタスは不動産の仲介をするわけではなく、物件の買取から販売までを一貫して行う不動産業者です。
そのため、カチタスで家を売却し、そのままカチタスで新しい住宅を購入するというスムーズな対応が可能になります。
また、リフォームされた状態の住宅を販売しているので、購入後すぐに入居できることも特徴です。
売却については、全国130以上の店舗があるので、遠方の不動産売却にも対応し、今まで手付かずだった空き家の処分にも活用できます。
住宅ローンや減税対策についてのフォローもしっかりしているため、安心して住宅購入や売却の相談ができるでしょう。
カチタスで家を買った人の評判や口コミを紹介！
ネットで「カチタス やばい」「カチタス ひどい」といったキーワードを見ると、本当にカチタスを利用しても大丈夫かな？と不安に感じる方もいるでしょう。
ここでは実際にカチタスを利用した方の口コミや評判を紹介します。購入者のリアルな評判を見て、カチタスを利用すべきかどうか参考にしてください。
カチタスで家を売った方の口コミを先に見たい方はこちら
①問い合わせをしても返信がないという口コミ
カチタスという会社についてですが、友人がこちらで不動産を取得。しかし、一年過ぎたら担当に電話かけても出ないし、折り返しの電話も来ない。 カチタスから紹介されたガス屋さんに電話しても折り返しの電話も来ない。 一年過ぎたら、保証期間が過ぎたので相手してくれなくなったのでしょうか？
引用：Yahoo!知恵袋
カチタスの担当者に問い合わせしても折り返しの連絡が来ないという口コミもあります。
過去にカチタスで住宅を購入し、その後、担当者と連絡がつかなくなった場合は、購入した店舗に直接問い合わせをしてみるとよいでしょう。
担当者が転勤や退職により連絡が付かなくなることもありますが、店舗であれば新しい担当を紹介してもらうことができます。
②リフォームが雑だったという口コミ
カチタスでリフォーム済物件を購入したのですが、引き渡し早々、フローリングのキズえぐれ、新品サッシの曲がり、窓枠下のクロスの盛り上がり、糊が着いてない、 ベコベコして一部凹んでいるところもあり見た目も汚いです（2部屋、窓4箇所全部有り）。
引用：Yahoo!不動産
カチタスは買い取った中古住宅をリフォームし販売していますが、そのリフォーム工事の品質に不満を持つ声が見られます。
こちらの方はその後、カチタスにクレーム入れて、妥協出来る範囲で補修対応していただけたようです。
リフォーム物件を購入する際は、できるだけ内覧時に細かい部分を確認し、気になる点があればその場で担当者に質問することをおすすめします。
床材の傷やへこみや壁紙の剥がれ、窓回りもしっかりと確認しましょう！
③担当者の対応が良くなかったという口コミ
担当者対応がよく無い。 お客の意見は聞いたふりして無視。 一度物件を見て アンケート記入をしてしまうと 毎月物件チラシも送って来る。
引用：Google Map
こちらは、カチタスで物件の内覧をしたときに担当者の対応が良くなかったという口コミです。
カチタスに限った話ではありませんが、購入を検討している人にとって質問内容に的確に答えられない担当者は不安になりますよね。
住宅購入は人生における重要な決断の一つです。
担当者に不安を感じた場合は、店舗や本社に問い合わせて担当者の変更を依頼してみましょう。
④丁寧な説明で不安が解消されたという口コミ
新聞折込チラシを見て（他社で）中古住宅を見学したのですが気に入らず、スマホで探してみたらカチタスの物件がヒットしました。
家を購入するのはもちろん初めてなので、契約の手続きやローンのことなど不安だらけだったのですが、その都度「今後の段取りはこうなりますよ」「分からないことがあったらいつでも電話してくださいね」と言ってもらえて不安が解消していきました。営業担当者との関係も当初は普通に「客と不動産業者」だと感じていましたが、こんなに親切にしてくれるのかな、と途中から見る目が変わりました。今では非常に感謝しています。
引用：カチタス公式ホームページ
担当者の対応に不満を感じるケースがある一方で、丁寧な説明により不安を解消できたという声もあります。
特に初めての住宅購入では、契約手続きやローンに関する細かな説明が重要です。
この部分を親切ていねいに対応してもらえると、それだけでも住宅購入のハードルが下がります。
不動産会社を選ぶ決め手は、担当者の対応が大きなポイントになることは間違いありませんね。
⑤築30年とは思えない中古物件だったという口コミ
中古住宅は最初は頭になかったですが 実際に築30年の家を見てもそんなに経ってるとは思えないくらい基礎もしっかりしているし、 キッチントイレ、壁紙、庭木の伐採リフォームもしっかりしていました。
引用：Google Map
カチタスで中古住宅を購入し、品質に満足している方の口コミです。
カチタスでは、他の不動産業者では買い取りがむずかしいとされる築古物件の買取も行っています。
実際に築30年以上の物件であっても、基礎や内装、水回りなどがしっかりとしていれば十分に暮らせます。
新築物件にこだわりのない方にとっては、カチタスでの住宅購入が一つの選択肢となるでしょう。
⑥悪い部分の説明もしっかりしてくれたという口コミ
屋根裏や床下なども写真により悪い部分もしっかり説明があり 納得して買うことができたかなと思いました 営業担当の方もとても丁寧な方でした
引用：Google Map
物件の状態について、良い部分だけでなく気になる箇所も含めてしっかりとした説明があったという口コミです。
確認がむずかしい屋根裏や床下などの状態について、写真を用いて詳しく説明してもらえるのは、信頼できる要因になりますね。
物件の悪い面も包み隠さず説明してもらえると、納得して購入できますね。
カチタスで家を売った人の評判や口コミを紹介！
①低い査定額にビックリしたという口コミ
何件か査定してもらったけどこんなに低く言われた事ないからビックリしてます。 一軒家、土地付き4LDKで机上査定してもらって納得の金額だったら訪問をお願いしようとしたけどその必要もなかった。
引用：Google Map
こちらの方は複数社に査定依頼を行い、その中でもカチタスの査定額が低くて驚いたようです。
カチタスの売りは手軽さやスピードですが、売却額については期待できないといった声もあります。
売却額よりもすぐに家を手放したいといった方には向いていますね。
②かなり古い建物なら断られるという口コミ
いかにも何でも物件を買います的な謳い文句ですが、こちらは現存する建物をリフォームをして売りますのでかなり古い建物だと断られます。
引用：Google Map
あまりに古い物件は、カチタスでも売却を断られるという声もあります。
カチタスのビジネスモデルは、既存の物件を買い取り、リフォームして売り出すことが基本になっています。
これからカチタスを利用する方は、物件を無条件で買い取ってもらえるわけではない、ということも頭に入れておきましょう。
③契約日前日にキャンセルされたという口コミ
土地家屋を売却に出していて、カチタスより購入の申し入れがあり、快諾しました。運転免許、住民票等の個人情報を提出する様に要請があり提出。契約日、時間決定。契約日前日の19時頃に仲介業者を通じて一方的に購入をキャンセルすると申し入れあり。客を舐めてるんですかね？下調べもしないで購入申し込みしてくるとか素人ですか？それとも足元見て値下げ交渉する気ですか？
引用：Google Map
契約直前での一方的なキャンセルを経験したという厳しい声も。
契約日前日のキャンセルは、カチタスによる事前調査が不十分だったのではないか、あるいは値下げ交渉が目的だったのではないかという不信感を抱いても仕方ありませんね。
このようなトラブルを避けるためには、契約前に書面での買取保証や手付金の取り決めをしておくことが有効です。
④迅速に対応してくれたという口コミ
祖母の家の売却は、地元の不動産屋にお願いをしていたのですが、とにかく行動が遅いんです。3年経っても進展なし。「もう少し待って下さい」の繰り返しばかりでした。思い切ってカチタスさんに連絡したら、すぐに担当者が対応してくれました。
売却を検討したのはそれから2年後。他社からも売って欲しいという話もありましたが、条件の話ばかりで、自分が長年住んだ家の価値を理解して「素敵な家」といってくれたのはカチタスさんだけ。買ってもらうならカチタスさんにお願いしたと思い決めました。
引用：カチタス公式ホームページ
カチタスだけが売却の対応を早くしてくれたという口コミです。
家を売却する条件も大切ですが、最終的には人対人の取引です。
長年住んだ家への想いを理解し、その価値を認めてくれる担当者の存在は、売主にとって大きな安心感につながりますね。
⑤遠方の物件でも安心して売却できたという口コミ
ラジオコマーシャルからカチタスさんを選択しました 茨城県に住んでいて埼玉県の土地建物を売却しましたが丁寧に説明対応され安心してお願い出来ました お世話になりました
引用：Google Map
遠方にある家でも安心して売却できたという口コミです。
遠方の物件売却では、現地へ頻繁に訪れることがむずかしく、様々な不安要素が生じやすいです。
しかし、適切な説明と丁寧な対応があれば、安心して取引を進められることがわかりますね。
⑥相続物件を安心して売却できたという口コミ
相続物件の買取をしていただきました。 担当の方がこちらの気にかかっていることを親身になって聴き取り、お答えくださったので、安心してお任せすることができました。 不動産の売却という初めての経験でしたが、机上見積もりから内見しての実査定、不安要素への対応がとても良かったです
引用：Google Map
相続物件の売却という特殊なケースでも、安心して取引ができたという口コミです。
はじめての不動産売却には不安や疑問が生じるものです。
机上調査から実地調査までの対応が丁寧で親切だと、この会社に任せても大丈夫だという安心感につながりますね。
カチタスの利用がおすすめな人
カチタスの特徴をふまえ、以下のような方にカチタスの利用をおすすめします。
①築年数が経った戸建ての売却を検討している人
カチタスは、特に築古戸建ての買取に強みがある不動産会社です。
一般的な不動産会社と比較して、築年数が経過した物件でも積極的に査定・買取りを行っています。
実際に受けた査定額に納得がいかない場合もありますが、まずは相談してみる価値はあるでしょう。
②今ある不動産を早めに現金化したい人
カチタスは物件の買取りを行う会社なので、売り出して買い手が見つかるのを待つ必要がありません。
査定から契約までスピーディに行われるため、現金化を急ぐ方におすすめです。
実際の口コミでは、他社では3年間進展がなかったという物件でも、カチタスでがすぐに対応いてもらえたという声も上がっていますよ。
③新築にこだわりがなく価格を抑えた中古物件を探している人
カチタスは土地・建物込みで1,500万円以下の物件を中心に、中古住宅を販売しています。
新築物件にこだわりがなく、きれいにリフォームされて販売されている物件なら構わない方なら、カチタスの利用を検討してみるとよいでしょう。
④遠方にある物件の売却を検討している人
カチタスは全国に130以上の店舗を構えているため、遠く離れた物件の売却も可能です。
遠方で物件の内覧に立ち会うことがむずかしければ、鍵を預けて査定を依頼することもできます。
契約手続きなどは自宅の近くの店舗で行えるので、遠方まで足を運ぶ時間がない方には便利なシステムですね！
カチタスの利用がおすすめではない人
①新築物件にこだわりがある人
カチタスは築古物件をリフォームして販売している不動産会社です。
しっかりとリフォームされているとはいえ、多くの中古物件は新築物件のような最新の設備や内装にはなりません。
新築のような新しさや清潔感を重視する方には、カチタスでの購入はおすすめしません。
②高値での売却を希望している人
カチタスの買取価格は、市場価格の70%〜80%程度になることが多いと言われています。
時間をかけてでも高値で売却したい方は、カチタスではなく、他の不動産会社に依頼した方がよいでしょう。
特に、都市部や築浅、高級物件の売却を検討している方は、それらの物件を得意とする不動産会社での売却を検討することをおすすめします。
③トラブルに遭う可能性を下げたい人
カチタスは築古物件をリフォームして再販するので、物件の状態やリフォームの品質に関する不満が寄せられ事があります。
リフォームやリノベーションは、業務提携している業者の技術に左右されやすいため、どうしても住宅の品質にばらつきが出てしまいます。
トラブルでクレームをつけるような事態は避けたい…という方は、中古住宅ではなく新築物件を選択しておくのが無難です。
中古住宅を検討する場合でも、物件の状態や工事内容について、契約前にしっかりと確認しましょう！
カチタスについてよくある質問
カチタスに関するよくある質問とその回答をまとめました。
①カチタスで購入した物件は何年住める？
カチタスで購入した物件に何年住めるかは、購入した物件の状態やメンテナンスの頻度に大きく影響します。
具体的には以下の要因を参考にしてください。
- 物件の築年数:
築年数が新しい物件であれば、適切なメンテナンスを行えばさらに長く住むことができる - リフォームの内容:
リフォームの内容によって住める期間は変わる。例えば、構造部分の大規模な補修が行われていれば、建物自体の寿命が延びる可能性がある。 - メンテナンス:
どの住宅でも、定期的なメンテナンスが重要。購入後に適切なメンテナンスを行うことで、住める期間を大幅に延ばすことができる。 - 地理的要因:
地震や洪水など、物件が所在する地域の自然環境も居住期間に影響を与える可能性がある。
カチタスで購入した物件に住める年数を具体的に知りたい場合は、購入時に受ける物件の検査結果や保証内容についても確認しましょう！
②カチタスは事故物件も買い取ってくれる？
カチタスでは、事故物件の買取にも対応してくれる可能性があります。
ただし、事故の種類や物件の状態によっては買取できない場合もあるので、気になる方はまずは相談してみましょう。
③カチタスの物件一覧をみたい！
カチタスの物件一覧は、公式ホームページから閲覧することができます。
全国のリフォーム済み物件が地域別に掲載されており、価格や間取り、リフォーム内容などを確認可能です。
また、サイトには物件の内覧予約や購入の流れについても詳しく説明されているので、参考にしてください。
まとめ：カチタスの評判や口コミについて
- カチタスは築古物件の買取・リフォーム・販売を得意とする不動産会社
- 担当者の対応には個人差があり、不満の声もある一方で、丁寧な説明で不安を解消できたという声も多く見受けられる
- 買取価格は一般的な不動産売買と比べて低めになる傾向がある
- 遠方物件や相続物件など、早期売却を希望する場合には選択肢の一つになる
カチタスは、新築にこだわりがなく、価格をおさえて住宅購入したい方におすすめの不動産会社です。
ただし、中古住宅なので、購入前の内覧時には物件の状態をしっかりと確認しておきましょう。
不動産の売却の際は、まずは相場を知るためにも一括査定サイトなどを利用し、複数社の査定額を把握しておきましょう。
