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ハウスコムの評判はやばい！ 口コミや5つのデメリットを徹底解説

不動産仲介会社
この記事で解決するあなたの悩み
  • ハウスコムがやばいと言われている理由はなに？
  • ハウスコムの評判ってどうなの？
  • メリット・デメリットを知りたい

賃貸で家を借りる際にハウスコムの利用を考えているけど、実際の評判や口コミがどうなのか気になりますよね。

そこで、不動産歴10年以上のプロがハウスコムについて徹底的に調べ、あなたのお悩みを解決します。

この記事を読むことで、以下のことがわかります。

この記事でわかること
  • ハウスコムについて
  • 悪い評判や良い口コミ
  • よくある質問

あなたがハウスコムについて詳しく知ることで、家を借りる際に利用するべきかわかりますよ。

特に、ハウスコムの利用を検討しているあなたは、最後までご覧ください。

目次

ハウスコムについてサクッと紹介

引用：ハウスコム公式ホームページ

ハウスコムは、賃貸物件の仲介業務を行う不動産会社で、日本全国に多くの店舗を展開しています。

初めての賃貸契約から住み替えまで幅広いサポートを提供しており、特に都市部を中心に人気があります。

また、ハウスコムは全国に多くの支店を持ち、賃貸の仲介件数も多いため、一定の信頼性があります。

ハウスコムの基本情報

社名ハウスコム株式会社
設立　1998年7月1日
事業内容　不動産賃貸建物の仲介・管理業務・損害保険代理業
本社東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー9階
免許番号宅地建物取引業 国土交通大臣免許(5)第6094号
公式ホームページhttps://www.housecom.co.jp/

ハウスコムは賃貸業界での実績がある反面、サービスの質には改善が求められる面もあります。

物件選びの際には、他社と比較しながら慎重に判断していきましょう。

ハウスコムがやばいと言われる理由3つと具体的な対策

ハウスコム　やばい　評判

不動産仲介業者として広く知られるハウスコムですが、口コミサイトやレビューで「やばい」と評価されることがあります。

ここでは、ハウスコムが「やばい」と言われる主な理由を3つにまとめ、その具体的な対策についても紹介します。

ハウスコムがやばい理由3つ

ハウスコムで物件探しを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

やばい理由①：契約更新時の手数料や更新料が高くなること

ハウスコムでは、契約更新時に更新料や更新手数料がかかることが一般的ですが、この費用が他社よりも高めであるという声も見られます。

更新料は家賃の1ヶ月分程度が相場ですが、他に手数料が発生する場合もあるため、更新時に予想以上の出費が発生することがあります。

対策
  • 契約前に、更新料や更新時の手数料について詳細を確認し、契約書にもその内容が記載されているかをチェックしましょう。
  • 更新料や手数料の安い物件を探している場合は、担当者に予算や希望を伝えた上で物件を紹介してもらうと良いでしょう。
  • もしも他社で同じ物件が見つかる場合、更新料や手数料の条件も含めて、複数の会社を比較するのが良いです。

やばい理由②：紹介物件の質にばらつきがあること

ハウスコムが提供する物件の質にばらつきがあるとの意見もあります。

特に、内見時の印象と実際に入居した後の状態が異なると感じる利用者もいるようです。

紹介された物件が写真と違っていたり、周辺環境についての説明が不十分だったりすると、入居後の不満につながることがあります。

対策
  • 内見時には気になる点をしっかり確認し、担当者に具体的な質問を投げかけましょう。
  • 内見時に写真を撮影し、後で見返してチェックするのも良い方法です。
  • 他の物件も内見し、比較した上で納得できる物件を選ぶようにしましょう。

やばい理由③：契約内容や条件に関する説明が不十分

契約内容や追加料金の説明が不十分だったという口コミも見られます。

事前に確認していなかった費用や条件が契約後に発覚し、予期せぬ負担が発生する場合もあるようです。

契約内容に関する説明不足は、トラブルの原因となりやすいです。

対策
  • 契約内容や料金について説明を受ける際には、要点をメモし、疑問点が残らないようにしましょう。
  • 質問をしっかり行い、重要事項説明書など契約書類を丁寧に確認することも欠かせません。
  • もし不安がある場合、知人や家族と一緒に契約説明を受けると良いでしょう。

ハウスコムの悪い評判・口コミからわかるデメリット5つ

ハウスコム
引用：Google検索

ハウスコムは、賃貸物件の仲介を行う大手不動産会社ですが、利用者からの評判には賛否両論があります。

以下では、特に悪い評判や口コミから明らかになった5つのデメリットについて詳しく説明します。

ハウスコムのデメリット5つ

デメリット①：対応が不誠実

ハウスコムの対応に対して不誠実さを感じる利用者が多くいます。

たとえば、

  • 契約時にしっかりとした説明がされない
  • 重要な情報が隠されている

と感じるケースがあるようです。

また、駐車禁止区域に車両を違法駐車するなど、社員の倫理観に疑問を持ってしまうこともあります。

このような対応は、後々のトラブルや不満に繋がるため、利用者としては不安に感じる部分です。

対応が強引であったり、利用者のニーズに対して適切な提案がされないといった点も指摘されています。

デメリット②：不必要なオプションを追加される

ハウスコムでは、不必要なオプションが自動的に追加されることがあり、結果的に契約金額が予想以上に高くなることがあります。

なぜ不必要なオプションを入れられるのかというと、オプションを多く入ってもらったほうが、純粋に不動産業者が儲かるからなんですよね。

これらのオプションは、必ずしも利用者にとって必要ではないにもかかわらず、契約時に説明不足で追加されてしまうことがあるようです。

こうした追加費用が、後から問題になることがあります。

デメリット③：入居後のトラブルに対応しない

ハウスコムでは、契約後のトラブルや問題に対して対応が十分ではないという声が聞かれます。

特に、入居後に発生した問題については、ハウスコムが直接関与しない場合が多いため、利用者が困難に直面することがあるようです。

契約が終了した後は、物件管理会社に問題を任せる形となるため、ハウスコムに期待したサポートが得られないことがあります。

この対応は、利用者にとって不満を抱きますよね。

デメリット④：電話がしつこい・電話対応が雑

ハウスコムの営業スタイルの一部として、電話がしつこいと感じる利用者もいます。

物件の案内や契約に関するフォローアップが頻繁に行われることはある程度必要です。

しかし、あまりにもしつこく電話がかかってくると、利用者にとってはストレスとなります。

また、断ったにもかかわらず再度連絡が来るケースもあるようです。

このような営業手法は、顧客満足度を下げる要因となっています。

デメリット⑤：仲介手数料が1.1ヶ月分かかる

ハウスコムでは、仲介手数料として家賃の1.1ヶ月分を請求されることが一般的です。

これは他の不動産会社と比べても高額であり、特に費用を重視する利用者にとっては大きな負担となります。

この手数料の高さが、ハウスコムを利用する上でのデメリットとしてよく挙げられます。

利用者としては、仲介手数料がどのように設定されているかを事前に確認し、予算に合わせた選択をすることが求められます。

ハウスコムの良い評判・口コミからわかるメリット3つ

ハウスコムは大手賃貸仲介会社として、多くの物件を取り扱う一方で、利用者から高い評価を得ている点もいくつかあります。

ここでは、ハウスコムの良い評判や口コミからわかる3つのメリットを紹介します。

ハウスコムのメリット3つ

メリット①：オンライン内見ができる

ハウスコム　オンライン内見
引用：ハウスコム公式ホームページ

ハウスコムでは、忙しい人や遠方に住んでいる人にとって便利なオンライン内見のサービスを提供しています。

このサービスを利用することで、自宅にいながら複数の物件を効率的に比較検討することが可能です。

オンライン内見では、動画や360度カメラを使った部屋の詳細な情報が確認でき、写真だけではわからない部分まで把握できます。

これにより、現地に足を運ばなくても物件の良し悪しを判断できるため、時間とコストの節約に繋がります。

実際に、ハウスコムの口コミでも

オンライン内見のおかげで何度も不動産会社に行かずに済んだ

という声が多く寄せられています。

このようなサービスの充実が、ハウスコムの魅力の一つといえるでしょう。

メリット②：対応が丁寧なスタッフがいる

ハウスコムのスタッフは、丁寧で親身な対応が評価されています。

賃貸物件の探し方や契約に関する不明点について、分かりやすく説明してくれるスタッフがいます。

特に初めての引っ越しや部屋探しに不安を抱える人にとっては心強い存在ですね。

対応の良さは、口コミでも

担当者が親切に対応してくれた

こちらの要望を細かく聞いてくれた

といった声が多く見受けられます。

メリット③：最新テクノロジーを活用した部屋探し

ハウスコム　オンライン部屋探し
引用：ハウスコム公式ホームページ

ハウスコムでは、最新のテクノロジーを活用した部屋探しが可能です。

AIによるおすすめ物件の提案や、物件情報を細かく検索できるスマートなシステムが導入されており、利用者が希望に合った物件を簡単に見つけられるよう工夫されています。

例えば、AIが利用者の好みに合わせて物件を提案してくれるため、膨大な情報の中から自分にぴったりの物件をスムーズに探せます。

ハウスコムがおすすめな人・おすすめではない人

ハウスコムはさまざまな特徴を持つ賃貸仲介会社であり、利用者のニーズや状況によって適しているかどうかが異なります。

ここでは、ハウスコムの利用がおすすめな人とそうでない人について、それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

ハウスコムの利用がおすすめな人の特徴3つ

ハウスコムを利用することでメリットを感じるのは、以下のような特徴を持つ人たちです。

おすすめな人

おすすめな人①：オンラインで部屋を探したい

引用：ハウスコム公式ホームページ

オンラインでの物件探しに重点を置いている人にとって、ハウスコムは最適な選択肢です。

ハウスコムはオンライン内見やAIによるおすすめ物件提案機能を提供しており、物理的に不動産会社に出向かなくても物件を効率的に探せます。

忙しい社会人や遠方からの引っ越しを検討している人にとっては、時間を有効に活用できるという大きなメリットがありますね。

おすすめな人②：関東・東海地方を中心に部屋を探している

ハウスコムは関東地方や東海地方に強い不動産会社で、これらのエリアに豊富な物件情報を持っています。

これらの地域で新居を探している場合、他の不動産会社よりも選択肢が多く、地元に詳しい担当者からのアドバイスを受けられるため、スムーズに部屋探しを進められるでしょう。

特に、都市部の物件を多く取り扱っている点が強みです。

おすすめな人③：家具・家電をレンタルしたい

かして！どっとこむ
引用：ハウスコム公式ホームページ

引っ越しの際に家具や家電の購入を避けたい人には、ハウスコムの家具・家電レンタルサービスが役立ちます。

このサービスを利用することで、初期費用を抑えつつ快適な生活環境を整えられるため、短期的な滞在や初めての一人暮らしを始める学生や若い社会人におすすめです。

特に、新生活のスタートを手軽にしたいと考えている人には大変便利です。

ハウスコムの利用がおすすめではない人

一方で、ハウスコムが合わないと感じる可能性があるのは、以下のような人たちです。

おすすめではない人

おすすめではない人①：業者との駆け引きが面倒と感じる

ハウスコムは大手不動産会社であるため、契約時に業者とのやり取りが発生することが一般的です。

これが煩わしいと感じる人や、直接的な交渉が苦手な人にとっては、他のサービスの方が使いやすいかもしれません。

特に、物件選びや契約内容に関する交渉が面倒だと感じる人には、担当者とのやり取りが負担になることがあります。

オプションを勝手に取り入れた時に、担当者にしっかり言わないといけないのも大変ですよね。

おすすめではない人②：費用を抑えたい

ハウスコムの物件は仲介手数料が1.1ヶ月分と設定されており、コスト面での負担が生じることがあります。

初期費用を少しでも抑えたいと考えている人や、予算が限られている場合には、他社の仲介手数料無料の物件を検討する方が良い場合があります。

費用を抑えるためには、事前に条件をしっかりと確認することが重要です。

おすすめではない人③：対応が雑な担当者にあたりたくない

口コミの中には、担当者の対応にばらつきがあるという指摘も見られます。

特に、丁寧さや親身な対応を重視する人にとって、対応が雑な担当者に当たると不快な思いをすることもあります。

不動産会社のスタッフとの相性が合わない場合、他の会社を検討する方がストレスなく部屋探しが進められるでしょう。

ハウスコムに関するよくある質問8つ

よくある質問

ハウスコムを利用する際に、初期費用やサービス内容についての疑問が出てくることがあります。

ここでは、利用者から寄せられるよくある質問を4つピックアップし、それぞれの回答をわかりやすく解説します。

よくある質問

質問①: ハウスコムは初期費用高いの？

ハウスコムでの初期費用は物件によって異なりますが、一般的に

  • 仲介手数料が1.1ヶ月分
  • 敷金・礼金
  • 保証料
  • 火災保険料

などが必要です。

これらの費用が合算されるため、「初期費用が高い」と感じる方も少なくありません。

特に、仲介手数料は他社と比較しても高めに設定されている場合が多く、費用を抑えたい方には負担になることがあります。

費用を軽減するためのキャンペーンや交渉の余地がある場合もあるため、事前に確認しましょう。

質問②: サニタリーパックってなに？断れる？

サニタリーパックとは、物件入居時に清掃や消毒を行うサービスのことで、入居者の衛生面を確保する目的で提供されます。

このサービスは、多くの場合、契約時に自動的に付加されるオプションとなっていますが、強制ではありません。

断ることが可能ですが、その際は契約前に担当者にしっかりと意思を伝える必要があります。

無理に付けられる場合は、他の物件や他社の物件を検討することも一つの手段です。

質問③: ハウスコムは退去時のトラブルってある？

退去時のトラブルについても、いくつかの口コミが寄せられています。

特に、敷金の返還に関する不満や、退去後に請求される清掃費用が想定より高額になるケースがあります。

こうしたトラブルを避けるためには、入居前に契約内容や退去時の費用負担についてしっかり確認しましょう。

また、物件の引き渡し前には現状確認を行い、写真を撮るなどの証拠を残しておくこともおすすめです。

質問④: ハウスコムは仲介手数料が無料にならないの？

ハウスコムの仲介手数料は基本的に1.1ヶ月分とされており、無料になるケースは少ないです。

ただし、キャンペーン期間中や特定の条件を満たす場合には、割引が適用されることもあります。

これを活用するには、最新のキャンペーン情報を常にチェックし、担当者に交渉を試みることが必要です。

他社との比較も行い、自分にとって最もコストパフォーマンスの良い物件を選ぶことが大切です。

質問⑤：ハウスコムとエイブルの仲介手数料を比べたらどう？

ハウスコム　評判　やばい
引用：エイブル公式ホームページ

ハウスコムとエイブルの仲介手数料について、わかりやすく比較できるよう表にまとめました。

それぞれの手数料に加え、割引や初期費用に影響する項目も簡単に解説しています。

不動産会社仲介手数料割引キャンペーン初期費用への影響
ハウスコム家賃の1ヶ月分割引キャンペーンは少なめ初期費用がやや高めになりがち
エイブル家賃の半額程度割引あり（店舗や物件により変動）初期費用がやや抑えられる傾向
  • ハウスコム
    ハウスコムの仲介手数料は家賃1ヶ月分で、業界の標準的な金額。
    割引キャンペーンは少ないため、初期費用がやや高くなりやすいです。
  • エイブル
    エイブルの仲介手数料は、家賃の半額程度が多く、初期費用が抑えられる可能性    があります。
    店舗や物件により、手数料の割引キャンペーンも適用されることがあります。

質問⑥：仲介手数料を値切る客は迷惑なの？

不動産業界では、仲介手数料の値引き交渉は一般的なものです。

ただし、交渉のやり方には配慮が必要です。迷惑と感じられないためのコツをいくつか挙げてみます。

  • 交渉は礼儀正しく行う
    担当者と良好な関係を築くため、まずは丁寧に相談することが大切です。
  • 相場を調べたうえで交渉する
    仲介手数料の相場を知った上で、妥当な範囲で交渉すると、理解を得やすくなります。
  • 割引が難しい場合も納得する姿勢を示す
    値引きが難しい場合、無理に粘らず、他の条件やサービスの提案を求めるのも良い方法です。

質問⑦：ハウスコムとミニミニはどっちがやばい？

ハウスコム　評判　やばい
引用：ミニミニ公式ホームページ

ハウスコムとミニミニは、共に全国展開の不動産仲介業者ですが、サービス内容や特徴が異なります。

ハウスコムの特徴
  • 全国展開で情報量が多い
    全国に多くの店舗があり、物件情報が豊富。
  • 仲介手数料は家賃の1ヶ月分
    標準的な手数料だが、割引は少なめ。
  • サービスのばらつきがある
    店舗や担当者により、対応に差があるという口コミもあり。
ミニミニの特徴
  • 仲介手数料は家賃の半額程度
    手数料が抑えられるため、初期費用が安くなる可能性がある。
  • 「敷金・礼金ゼロ」物件が豊富
    初期費用をできるだけ抑えたい人に向いている。
  • 物件によっては管理費が高い
    特定の物件で管理費や付帯サービスの費用が高いこともあり、事前確認が必要。

それぞれ特徴があるので、特徴をおさえて選択肢の幅を広げて

質問⑧：仲介手数料が安い不動産業者はどこ？

仲介手数料は、物件の初期費用の大きな割合を占めるため、安い不動産業者を選ぶことで初期費用を抑えられます。

以下に、仲介手数料が安いことで知られる代表的な不動産業者をまとめました。

不動産業者仲介手数料特徴
エイブル家賃の半額程度仲介手数料が割引され、初期費用が抑えられる。敷金・礼金ゼロ物件も多い。
ミニミニ家賃の半額程度仲介手数料が安く、「敷金・礼金ゼロ」物件も多数。物件選択肢が豊富。
ホームメイト家賃の半額または無料特定物件で仲介手数料が無料になることもあり、全国に店舗展開している。
アパマンショップ家賃の半額～1ヶ月分キャンペーンで手数料が割引されることが多く、幅広い物件情報を提供。
イエプラ無料（オンライン仲介）仲介手数料無料で、オンラインで契約まで完結可能。忙しい人や手軽に探したい人におすすめ。

家賃の半分のところも多いですが、今オンラインであれば無料のところも出てきています。

まとめ：ハウスコムは慎重に利用を検討しよう

今回は、ハウスコムについて解説しました。

この記事のまとめ
  • ハウスコムは初めての賃貸契約から住み替えまで幅広いサポートを提供
  • オプションを追加させられるリスクがある
  • 担当者の対応が良いとの口コミもある

ハウスコムは、便利なオンラインサービスや幅広い物件情報を提供している一方で、初期費用やオプションの追加、退去時のトラブルなど、注意すべきポイントも存在します。

利用者としては、事前に契約内容をしっかりと確認し、必要に応じて交渉や相談を行うことが求められます。

もし、交渉や相談が大変だと思う方は、他の不動産業者を検討するのも選択肢の1つです。

自身のライフスタイルやニーズに合った利用方法を選び、より満足度の高い部屋探しを実現しましょう。

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この記事を書いた人

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