- すみふの仲介ステップってやばいの？
- 実際の評判やデメリットも知りたい
- 安心して任せられるのか不安…
すみふの仲介ステップを使って不動産を売却しようと考えているけど、実際の口コミや評判が気になっていませんか？
ネットで「やばい」「やめとけ」といった声も見かけると、正直不安になりますよね。
そこでこの記事では、不動産業界歴10年以上の筆者が、住友不動産販売が提供する「すみふの仲介ステップ」の実態を徹底調査。
サービスの仕組みから、実際のメリット・デメリット、よくある疑問までわかりやすく解説します。
- 良い口コミ・悪い評判から見えるメリット・デメリット
- 自分に合うかどうか判断するためのポイント
- すみふの仲介ステップの特徴と基本情報
すみふの仲介ステップを使うべきか悩んでいるあなたにとって、判断材料がすべて詰まった内容です。
ぜひ最後までご覧ください。
また、不動産の売却を検討するにあたって、このような不安を抱えている方はいらっしゃいませんか？
- 他社の査定ではどれくらいの評価額になる？
- なるべく高額で物件を売却できる？
- 相場よりも安く見積もられない？
もし、上記のようにお悩みであれば、不動産の一括査定サイトをおすすめします。
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イエウールは、市場シェアNo,1の上場企業なので安心感があり、すまいValueも、大手6社が共同で運営している大手サービスとして有名です。
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※2 2023年度（2023年4月～2024年3月末）実績
すみふの仲介ステップはやばい？悪い評判とデメリット5選
すみふの仲介ステップは、住友不動産販売が提供する不動産売却サービスです。
大手ならではの安心感やブランド力がある一方で、利用者からは「やばい」「微妙」といった声も聞かれます。
ここでは、実際の口コミや業界の構造をもとに、注意すべきデメリットを5つにまとめてご紹介します。
デメリット①：仲介手数料が高い
全ての不動産仲介業者がクソだとは全く思いませんが、一件当たり数百万円の仲介手数料を頂くような業務で、顧客に明確なゴミ物件をお勧めするのはヤバい。
— マンションギーク (@toyomitarou) December 14, 2024
すみふの件しかり、業界に腐った業者多すぎません？
なぜすみふに物件の仲介をお願いするのか分からない…
— マンションギーク (@toyomitarou) December 13, 2024
仲介手数料減額とかほぼないよね…? 査定が高いから…?
すみふの仲介ステップでは、仲介手数料が「売却価格の3％＋6万円（税別）」で設定されています。
これは法令上の上限額であり適法ではありますが、手数料割引や無料サービスを提供する業者と比べて割高です。
【仲介手数料の比較（売却価格3,000万円の場合）】
| サービス名 | 手数料（税込） | 特徴 |
|---|---|---|
| すみふの仲介ステップ | 約105.6万円 | 上限いっぱいの手数料 |
| 他社（割引仲介） | 0〜66万円程度 | 定額制・手数料無料もあり |
手数料に敏感な方は、他社と比較した上で判断するのがおすすめです。
デメリット②：営業がしつこいと感じるケースがある
有明はCTTB買いに行った時に、すみふの営業が「有明は開発きつい」みたいに言ってて、いやお前んとこが頑張れよ…って思って買わずに帰ってしまった
— 藍は心のお医者さん (@monakakora) May 20, 2025
でも街としてはすごく気になっている。安いし。
大手の強みは営業力ですが、その反面「営業がしつこい」と感じる人もいます。
営業スタイルが合わないとストレスに感じやすく、以下のようなパターンが多く見られます。
- 電話やメールの頻度が高い
- 他の仲介会社と並行検討していると急かされる
- 見学案内や販売開始のタイミングを急がされる
自分のペースで進めたい方は、最初の段階で希望を伝えておくとよいでしょう。
デメリット③：査定額と実際の売却額にギャップがある
自宅、すみふでAI売却査定してみた。
— はむはむ@不動産賃貸業 (@hum_fund) May 22, 2024
さすがAI！結果がサッと出た！
すみふの売却査定額は購入額より結構高かった
賃料は、すみふとスマサテで査定してみた。
すみふもスマサテも賃料査定はどちらも似た数字だったけど、スマサテの方が少し賃料が高い印象。
すみふの方は売却を促したいからかな pic.twitter.com/BfYLpbUP3F
査定時に提示される価格は、実際の市場価格よりやや高めになる傾向があります。
これは「媒介契約を獲得するため」の営業戦略として業界全体で広く行われています。
よくある流れ
- 高めの査定額を提示
- 一定期間売れない
- 担当者から値下げを提案される
- 当初より低い金額で売却
デメリット④：担当者の対応にばらつきがある
（……きこえますか…マンション売却検討オーナー様よ……今… あなたの…心に…直接… 呼びかけています……すみ○ふｽﾃｯﾌﾟが仲介手数料安くても…ちゃんと検討しろください…値引きはサクッと両手とる餌かもしれません…相場より謎の安さで売出したくなければ…よく考えるのです…) https://t.co/nerjPn8rTt pic.twitter.com/28z6ck3O0s
— 城南丸 (@10000jonan) March 3, 2025
すみふの仲介ステップは全国に支店を展開しており、営業担当者の数も非常に多いです。
そのため、以下のように対応のばらつきが出ることがあります。
- 経験豊富で親身な担当者
- 業務的で情報提供が少ない担当者
- 対応の早さや丁寧さに差がある
万が一、担当者との相性が合わないと感じた場合は、担当変更を申し出ることも可能です。
デメリット⑤：ステップオークション方式に不安の声
“住友不動産販売は不動産仲介のデジタル化に着手した。
— スリーダイヤちゃん (@suriidaiya) August 31, 2021
新たな仲介サービス「ステップオークション」には、戸建て開発やリフォームなどを手掛ける6千社超の宅建業者が参加する。”
物件情報共有システムhttps://t.co/Ps6WPJWvFS
ステップオークションのおかげ？
— 永田 正明 (@nagata09170) October 12, 2021
内装ボロのリノベ向き物件が、前よりすみふ公式webに出てる気がする
担当者に聞いたら、支店→再販業者に売れなくなったので、一般買主向けに優先販売してるそう
担当者がオークション使うメリット低いなら、リノベ向き物件が市場に出回るチャンス。追跡調査やる pic.twitter.com/CQSV7QpErP
すみふの仲介ステップでは、「ステップオークション」という入札方式を用いた販売方法を推奨しています。
複数の購入希望者が価格を提示することで、高く売れる可能性があるという仕組みです。
一見メリットが大きいように思えますが、以下の理由から不安を感じる方も一定数います。
- システムの仕組みがわかりにくい
- 入札者が集まらないケースもある
- 結局は通常の価格でしか売れない場合もある
良い口コミから見るすみふの仲介ステップのメリット4選
すみふの仲介ステップには否定的な口コミもありますが、実際に利用した人の中には高評価をしている声も多くあります。
特に、「初めての売却で不安があったがスムーズだった」「対応が丁寧だった」といった安心感に関するコメントが目立ちます。
ここでは、口コミからわかる3つの代表的なメリットをご紹介します。
メリット①：ブランド力と安心感
未だに「すみふ」って言われてどこの零細企業？ってなってしまいます。
— ノルピーの地味株MBO日記 (@nollp00000) January 31, 2024
住友って文字は使った方がいいと思うんですけどねー。ブランド日本人好きだから pic.twitter.com/rISL2f17MR
住友不動産販売という東証プライム上場企業が運営しているため、企業としての信頼感があります。
契約書類や説明、対応においても安心して任せられるという評価が多く見られます。
評価されているポイント
- 東証プライム上場企業による運営
- 社内教育や情報管理がしっかりしている
- 大手ならではのコンプライアンス意識の高さ
不動産のような高額取引では、「どの会社に任せるか」が非常に重要です。
すみふのブランド力は、信頼できる売却パートナーとしての安心材料となりますね。
メリット②：売却までのスピードが早い
営業力やネットワークの強さから、売却活動がスピーディーに進むという声が目立ちます。
特に、急いで現金化したい方にとって、このスピード感は大きな魅力です。
すぐ売れる理由
- 既存顧客にすぐ紹介できる営業網
- ステップオークションによる価格競争
- 地域に強い支店ネットワークによる情報共有
【売却スピードの比較（一般例）】
| 項目 | すみふの仲介ステップ | 一般的な中小仲介会社 |
|---|---|---|
| 売却開始までの期間 | 約3〜5日 | 約7〜10日 |
| 初回内見までの平均日数 | 約1週間 | 約2〜3週間 |
| 売却完了までの目安 | 約1〜2か月 | 約2〜4か月 |
仲介だけでなく、オークション形式も併用できることで、売却成功までの導線が複数ある点も魅力です。
メリット③：全国対応の店舗ネットワーク
すみふの仲介ステップは、都市部から地方まで広く支店を展開しており、どのエリアでも安定した対応が可能です。
地方の実家を売却したい都市部在住の方などにも対応できる、柔軟な体制があります。
全国対応のメリット
- 地方物件の売却でも対応可能
- 転勤や相続などで遠方の不動産も一括対応
- 店舗間での情報共有により買い手とのマッチングがスムーズ
【すみふ対応エリアの一例】
| 地域 | 主な対応都市 |
|---|---|
| 首都圏 | 東京23区、横浜、埼玉など |
| 関西圏 | 大阪市、神戸、京都 |
| 東海・中部 | 名古屋、静岡、金沢 |
| その他全国 | 札幌、仙台、広島、福岡など |
不動産会社によってはエリアが限定されていることもありますが、すみふは全国レベルでの対応が可能なため、複数物件を抱える方にも安心です。
メリット④：営業の対応が素晴らしい
セキスイハイムの営業は名刺は夫にだけ、家事部屋云々言ってたうえに予算大幅オーバーで「45年ローンでもいけますよ！」と詰めてきたから間取りの提案までされてたけどお断りした。
— もず (@mozu_zumo) April 13, 2025
すみふの営業はそこそこ偉い人だったのもあって丁寧な対応。こちらの話もよく聞いてくれてレスポンスも早かった。 https://t.co/8WvgIkREZ3
急に1500万消えたらゲロ吐く
— HatenC(Surfinia) (@Surfi_jp) January 24, 2025
よく考えると手付金10%ってガチできついな
当時は知識なくてよく分からんかったけど手付金3%以下で現居買わせてくれたすみふの営業さんに感謝しかない pic.twitter.com/L32vR0H5Wj
すみふの仲介ステップは、大手不動産会社ならではの教育・研修体制が整っており、営業担当者の対応力が高いことも評価されています。
丁寧なヒアリングや迅速な連絡対応、顧客目線での提案など、信頼感のあるやり取りが期待できます。
特に初めての不動産売却では、不安や疑問が多くなりがちですが、すみふの営業担当はその都度しっかりフォローしてくれると好評です。
対応の質は担当者によって差が出やすいポイントですが、全体として高い水準が保たれている印象があります。
すみふの仲介ステップはどんな人におすすめ？3つの特徴
すみふの仲介ステップは、大手ならではの信頼感とスピード感を武器に、多くの売主に支持されています。
以下のようなニーズを持つ方には、特におすすめできるサービスです。
おすすめな人①：早く家を売却したい人
すみふは独自のネットワークと営業体制を活かし、販売開始から短期間での成約を目指せます。
スピーディーな売却を希望する方にとっては、大きなメリットです。
こんな方におすすめ
- 住み替えのタイミングが迫っている
- 相続などで早急に現金化したい
- 売却が長引くことに不安がある
おすすめな人②：信頼できる大手に任せたい人
すみふの営業さんがマンションを買うメリットを力説してくれなかったら多分マンション買えてなかった(すみふでは買ってない)
— 志村あずさ (@Shimra_Az) March 3, 2023
不動産売却は高額な取引になるため、「信頼できる企業に任せたい」と考える方も多いです。
すみふは上場企業の住友不動産販売が運営しており、実績も十分です。
安心できるポイント
- 契約書類や説明が丁寧
- 法令順守・コンプライアンス体制がしっかりしている
- 不要なトラブルが起きにくい
おすすめな人③：初めての不動産売買で不安な人
はじめて不動産を売却する場合、手続きや流れがわからず不安になるものです。
すみふはスタッフの対応が丁寧で、サポート体制が整っている点も評価されています。
初めての方に嬉しい点
- 担当者が売却の流れを丁寧に説明してくれる
- 書類の準備や税金に関する相談も可能
- よくある質問にもスムーズに対応
すみふの仲介ステップの利用にお悩みであれば、まずはイエウールとすまいValueといった不動産の一括査定サイトを利用し、無料で家の価値を知ることをおすすめします。
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※1 「不動産の一括査定サイトに関するランキング調査」2024年3月
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※2 2023年度（2023年4月～2024年3月末）実績
すみふの仲介ステップはおすすめできない人の3つの特徴
一方で、すみふの仲介ステップがすべての人に合うとは限りません。
以下のようなタイプの方には、他の不動産会社を検討した方がよい場合もあります。
おすすめできない人①：とにかく費用を抑えたい人
昨日、自宅売却の契約をしてきました。
— UT副業レンスペで億超え (@ut_gjgj) April 18, 2022
買ったのもすみふ、売るのもすみふ。
お世話になりました。
そして新居の排水管接続費用が、もしかしたら3倍以上になるかも。。
恐ろしいお知らせpic.twitter.com/xOQh0g1GJW
すみふはフルサービス型のため、仲介手数料は一般的な相場（3％＋6万円）です。
格安手数料の業者と比べると、コストが高いと感じる方もいるかもしれません。
向いていない方
- 仲介手数料をなるべく節約したい
- サービスより価格重視
- 費用と効果のバランスに慎重
おすすめできない人②：自分のペースでじっくり売却したい人
すみふの営業体制はスピード重視です。
そのため、じっくり検討したい方には少し急かされているように感じることもあります。
避けた方がいいケース
- 時間をかけて売却価格を見極めたい
- 自分でじっくり交渉したい
- 即決が苦手
おすすめできない人③：営業的な接触にストレスを感じやすい人
すみふの営業は、だいたいいつも本社の値付けについて不満を言ってる印象ですが、最近の「弱気」はそれともまた違う感じなんですかねー？
— めらめら (@chiyodaku42) May 9, 2025
大手不動産会社ではよくあることですが、定期的な連絡や提案が積極的に行われます。
それを「しつこい」と感じてしまう方にはストレスになる可能性があります。
気になる方の特徴
- 電話や訪問など営業対応が苦手
- 落ち着いたやり取りを希望する
- セールス的なアプローチを避けたい
すみふの仲介ステップの基本情報
すみふの仲介ステップの、サービスの特徴や基本的な仕組みについて解説します。
- 会社名
住友不動産販売株式会社 - 設立
1975年3月1日 - 上場区分
住友不動産グループ（東証プライム上場企業の関連会社） - 全国店舗数
約270店舗（首都圏・関西・中部・地方都市まで幅広く展開）
大手企業が運営する安心感と、全国対応のネットワークを活かした営業力が強みです。
- サービス名
すみふの仲介ステップ - 提供サービス
不動産仲介（売却サポート）＋オークション形式の「ステップオークション」 - 対象物件
戸建て、マンション、土地、収益物件など - 対象エリア
全国（地域により一部対応外あり）
すみふの仲介ステップに関するよくある質問6選
すみふの仲介ステップを利用するにあたって、利用者の多くが疑問に感じるポイントをまとめました。
特に、手数料やスタッフ対応、サービスの仕組みに関する質問が多く見られます。
以下では、よくある6つの質問とその答えをわかりやすく解説します。
質問①：住友不動産ステップのトップ営業マンは？
住友不動産販売では、公式に「トップ営業マン」をランキング形式で公開していません。
ただし、営業スタッフの実績や対応の良さは、口コミや面談を通じて判断できます。
初回面談時には、以下のようなポイントを確認しておくと安心です。
- 過去の売却実績（件数、地域）
- 担当者の不動産業界歴や資格の有無
- 対応スピードや説明のわかりやすさ
優秀な営業マンに出会えるかどうかが、スムーズな売却の鍵となります。
質問②：スタッフ紹介はどこで見られる？
住友不動産販売の公式サイトでは、各営業センターのページに「所長よりのご挨拶」が掲載されています。
この内容から、営業所の雰囲気やスタッフの様子をある程度つかむことができます。
しかし、個別のスタッフ情報は掲載されていないため、具体的な担当者を事前に確認することは難しいかもしれません。
不安な点がある場合は、事前に相談することで柔軟に対応してもらえることもあります。
質問③：「やばい」と言われる理由は何？
インターネット上で「すみふの仲介ステップはやばい」との意見が見られる背景には、いくつかの不安や不満があります。
しかし、その多くはサービスの仕組みや営業スタイルとの相性によるものです。
- 仲介手数料が高く感じる
- 営業が積極的で、やや強引に感じることがある
- ステップオークションの仕組みが複雑で理解しづらい
やばい＝悪質というわけではなく、合わない人には不満が出るということです。
質問④：仲介手数料はどのくらいかかる？
すみふが仲介手数料を半額すると、書かれた媒介契約書の写真が送られてきたので、プリントアウトして壁に貼ろうかと考えています。
— まっちゃん (@_matsu__0742) June 12, 2023
すみふの仲介ステップの仲介手数料は、業界標準に準じています。
売買価格が400万円を超える場合、以下の計算式が適用されます。
売買価格 × 3％ ＋ 6万円（税別）
例えば、3,000万円で売却した場合
3,000万円 × 3％ ＋ 6万円 ＝ 96万円（税別）
追加手数料やオークション利用料はかかりません。
質問⑤：ステップオークションの手数料はどのくらい？
お休みを利用して投資物件購入の相談。
— anakin (@staygold_HKVase) September 30, 2022
聞いた後に色々裏取りしてみたところ、すみふはぼったくりだなぁと判明。
1億円のマンション買って300万円の手数料は業法制限MAXの手数料でふざけちゃダメだよっておはなし。
Min30万円で済むのにね。せいぜい100万円の業者を探す。 pic.twitter.com/1v0jdxshKw
ステップオークションを利用することで、追加の費用が発生することはありません。
オークションに関わる業務（広告、内覧対応、入札管理など）はすべて、通常の仲介手数料内で行われます。
- オークション利用に伴う手数料なし
- 成約後は通常の仲介手数料のみ
- 隠れコストやオプション費用も不要
高値で売れる可能性がありながら、費用は通常通りというのが魅力です。
質問⑥：なぜ「やめとけ」と言われることがあるのか？
「やめとけ」という意見が見られる背景には、以下のような理由が考えられます。
- 自分のペースで売りたい人には合わない
- 営業的アプローチが苦手な人にはストレスになる
- コストを最優先に考える人には向かない
すみふの仲介ステップは、スピード感と安心感を重視する人向けのサービスです。
そのため、すべての人に最適とは限らず、合う・合わないが明確に分かれます。
すみふの仲介ステップの利用にお悩みであれば、まずはイエウールとすまいValueといった不動産の一括査定サイトを利用し、無料で家の価値を知ることをおすすめします。
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- 2023年度の成約件数11万件以上※2
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※1 2016年10月サービススタート時から2024年3月末時点までの集計
※2 2023年度（2023年4月～2024年3月末）実績
まとめ：すみふの仲介ステップは安心感を求める人におすすめ
- 安心感を重視する人に適した大手仲介サービス
- 手数料や営業対応に対する賛否の分かれる評価
- スピード売却やブランド信頼を求める利用者の満足度の高さ
すみふの仲介ステップは、住友不動産販売という大手企業が運営するだけあって、信頼性と実績に裏打ちされたサービスです。
仲介手数料が標準的である一方、ブランド力や全国ネットワークを活かした対応力は大きな魅力です。
特に、「不動産売却で失敗したくない」「安心して任せられる企業に相談したい」と考える人にはおすすめの選択肢です。
一方で、手数料の安さを最重視する方や、営業対応に敏感な方にとっては、合わない可能性もあります。
自分の希望や状況と照らし合わせて、納得できる選択をすることが大切です。
